Comunicado Oficial – Situação dos Modelos H5 / H6
Prezados usuários,
Em resposta às recentes dúvidas e relatos sobre os modelos H5 e H6, informamos o seguinte:
Sobre o modelo H6
Após verificação técnica, identificamos que algumas operadoras podem estar aplicando restrições/ataques específicos a modelos mais antigos, afetando gravemente o sistema e os serviços de autorização.
No momento, a recuperação é bastante complexa, mas nossa equipe técnica segue testando novas soluções.
Pedimos que os usuários do H6 aguardem. Qualquer atualização será comunicada oficialmente.
Sobre o modelo H5
Foi confirmado que, na maioria dos casos, os serviços de autorização do H5 foram permanentemente apagados por ataques de rede das operadoras, sem possibilidade de recuperação.
Os pacotes de reparo disponíveis permitem apenas restaurar o aparelho para ligar, sem garantir a recuperação das autorizações originais.
Link operacional: Aqui
Como forma de compensação, ofereceremos novamente aos usuários do H5 um código de ativação do UniTVnet válido por 6 meses, que poderá ser utilizada após o aparelho voltar a ligar, baixando o app por outras lojas.
starhomevip@gmail.com
(Informe no e-mail: modelo do aparelho, SN na parte traseira e descrição do problema)
Agradecemos a compreensão e o apoio de todos.
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